頤康源運(yùn)動(dòng)休閑中心是漢中市涉旅單位之一。為了進(jìn)一步提高服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)全體員工的安全意識(shí)，做到防患于未然，切實(shí)提高自查、自防、自救能力，前不久，特邀請(qǐng)漢中市旅游培訓(xùn)中心呂旭老師，漢臺(tái)區(qū)消防支隊(duì)參謀雷寧、田樹生和漢臺(tái)區(qū)公安分局大隊(duì)長(zhǎng)付根生在魚莊大會(huì)議室為全園區(qū)的工作人員舉辦了為期一天的服務(wù)禮儀、消防知識(shí)、內(nèi)部治安知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。頤康源工貿(mào)公司及其中心負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、園區(qū)工作人員近90余人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)期間，呂旭老師以理論與案例相結(jié)合的形式詳細(xì)講述了員工儀表儀態(tài)規(guī)范、見面常見禮儀規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范以及不同崗位服務(wù)禮儀規(guī)范等，內(nèi)容涵蓋著裝、表情、稱呼、問候、語言、溝通、介紹、行禮、電話等各個(gè)方面。雷參謀在講座中通報(bào)了近期和近年來發(fā)生的多起重大火災(zāi)事故，以及漢中市內(nèi)發(fā)生在我們身邊的多起教訓(xùn)深刻的火災(zāi)案例，特別是吉林市中百商廈、央視新址在建大樓、燕山酒店及前不久發(fā)生在上海的“11·15”特大火災(zāi)事故，讓全體員工觸動(dòng)很深。結(jié)合這些事故中血的教訓(xùn)，通過一張張觸目驚心的圖片影像資料，就增強(qiáng)消防安全意識(shí)、火災(zāi)應(yīng)急措施及火災(zāi)緊急逃生等方面重要知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解。付根生大隊(duì)長(zhǎng)從如何防盜、防搶、防騙、辦公以及經(jīng)營場(chǎng)所如何防盜、車輛如何防盜搶等方面，用生動(dòng)活潑的語言、典型的事例教給大家一些治安防范小常識(shí)。其核心是教育大家隨時(shí)要有治安防范的意識(shí)，安全來自警惕，事故來自大意。
培訓(xùn)班還在頤康源水塔附近進(jìn)行了消防安全、消防器具的正確使用、逃生技巧等消防安全全員實(shí)地大演練，并從家庭用火、用油、取暖等方面介紹了消防安全常識(shí)以及在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)方式和自救技巧等等。
